APPRENONS L'INFORMATIQUE EN 3ème COMMERCIALE ET GESTION

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Numéro de dépôt légal :  12.20.2017.77 IV le 26-12-2017

AVANT – PROPOS

Tout pays sous développé, désireux de sortir de son état de sous-développement, prend des dispositions qui s’imposent pour s’engager dans la voie qui peut lui garantir un avenir meilleur.Dans ce pays, on remarque surtout le souci de confier à l’école un rôle de premier plan dans la lutte contre le sous-développement. Autrement dit, la noble tâche de former des hommes capables de répondre efficacement aux exigences de leur société est confiée à l’école, principale institution de placement.Cependant, notre pays la République démocratique du Congo, pays en voie de développement, l’observation quotidienne de notre système éducatif révèle que ce dernier est en pleine crise, surtout dans le domaine informatique. Cette situation est due à plusieurs facteurs parmi lesquels nous pouvons citer le manque de manuels scolaires de cours d’informatique en 3^ème commerciale et Gestion.Dans cette situation nous voulons apporter notre contribution afin d’endiguer ce mal grâce à cette dissertation qui montre la manière dont le cours d’informatique doit être dispensé en 3^ème Commerciale et Gestion dans les écoles qui organisent cette section précitée.Etant donné que cette section de commerciale et gestion vient d’être inscrite officiellement dans le cursus de la formation de l’enfant congolais, partenaire de toutes les écoles tant publiques que privées, il y a lieu de se poser ces quelques questions :·         Ce cours d’informatique dispensé en 3^ème commerciale et gestion a-t-il réellement le manuel adapté au programme national ?
·         Comment se donne ce cours dans cette classe ? Autrement dit avec quels outils (ou matériels didactiques) dispense-t-on ce cours ?
Nous louons l’initiative de certaines écoles qui ont pu insérer cette branche dans la section commerciale et gestion. C’est pourquoi la finalisation de ce recueil permettra aux écoles de plus bien enseigner l’informatique et de l’utiliser également comme outil pour l’amélioration dans des apprentissages scolaires.La rédaction de ce recueil ne va pas concerner seulement et uniquement les élèves de 3^ème commerciale et gestion, et leurs enseignants du cours d’informatique, mais elle s’adresse aussi à tous  ceux qui désireront approfondir leurs connaissances en informatique. Aujourd’hui pratiquement tout le monde est concerné par l’informatique.Si vous voulez enseigner, apprendre et vous familiariser avec l’informatique, ce recueil comblera vos attentes, car, nous l’avons conçu de façon à vous offrir rapidement une solide connaissance de base. Ce dernier peut être le point de départ permettant d’améliorer la qualité d’enseignement dans le domaine informatique. Il prendra en charge votre formation, et est ainsi le gage de votre succès.Ce recueil est subdivisé en deux modules conformément au programme national, qui sont :1^er Module         : La théorie2^ème Module       : La pratiqueNous remercions Maman Louise MUTONDO TAKIZALA, l’immortelle par son œuvre « le complexe scolaire l’Age d’Or » et le modèle à suivre par la qualité des enseignements au sein de cette école.Nos remerciements s’adressent également à toutes les autorités hiérarchiques du complexe scolaire l’Age d’Or, pour le soutien total qu’ils nous ont apporté dans l’élaboration de ce recueil.Comme aucune œuvre humaine n’étant parfaite, vos remarques et suggestions constructives seront bien accueillies.

Mr Daniel EBONDO

Professionnel de la Technologie de l’Information et du Réseau ebondokdaniel@gmail.com

+243973 54 85 15

Plan du cours 

Chapitre 0 : LE PROFESSIONNEL DE L’I.T. 1

O.1. PRESENTATION.. 1

0.2. VUE D’ENSEMBLE DES EMPLOIS DE TECHNICIEN.. 1

0.2. LES DEVOIRS D’UN I.T. 3

0.3 COMPETENCES EN COMMUNICATION.. 3

0.4. COLLABORATION AVEC LE CLIENT / COLLEGUE.. 3

0.5. TYPES DE CLIENTS. 4

a.     CLIENT BAVARD.. 4

b.     CLIENT IMPOLI. 5

c.     CLIENT EN COLERE.. 5

d.    CLIENT EXPERIMENTE.. 6

e.     CLIENT INEXPERIMENTE.. 7

0.6. LE RESPECT DE LA NETIQUETE.. 7

0.7. TECHNIQUE DE GESTION DU TEMPS. 8

0.8. LEGISLATION SUR LA CYBERCRIMINALITE.. 8

0.9. PROCEDURES POUR LES TRAVAUX PRATIQUES. 8

PROGRAMME NATIONAL DU COURS. 12

1^ère Partie : MUDULE THEORIQUE …………………………………………………………………………………………………….14

CHAPITRE I : NOTIONS SUR L’INFORMATIQUE.. 14

I.1 DEFINITION.. 14

I.1.1. ORIGINE ET DEFINITION DU MOT INFORMATIQUE.. 14

I.1.2 INFORMATION.. 14

CHAPITRE  II : L’ORDINATEUR.. 15

II.1. DEFINITION ET ORIGINE DU MOT ORDINATEUR.. 15

a.     Définition. 15

b.     Origine du mot ordinateur. 15

II.2. AVANTAGES DE L’ORDINATEUR.. 15

II.3. GENERATIONS  DES ORDINATEURS. 16

II.3.1. 1^ère GENERATION (1945 – 1954). 16

II.3.2. 2^ème GENERATION (1955 – 1965). 17

II.3.3. 3^ème GENERATION (1966 – 1975). 17

II.3.4. 4^ème GENERATION (1976 – 1985). 17

II.3.6. 5^ème GENERATION (1986 – 1991). 18

II.3.7. 6^ème GENERATION (1992…..). 18

II.4. TYPES D’ORDINATEURS. 18

II.4.1. LES GROS-ORDINATEURS (MAINFRAME). 19

II.4.2. LES MINI – ORDINATEURS. 19

II.4.3. LES MICRO – ORDINATEURS. 19

a.     Les ordinateurs fixes ou de bureau. 19

b.     Les ordinateurs portables. 20

c.     Les ordinateurs de poche ou le PDA (Personal Data Assistant). 20

d.    Les ordinateurs Agenda  ou Notebook (computer). 20

II.5. ARCHITECTURE D’UN ORDINATEUR.. 21

II.5.1. LE HARDWARE.. 21

II.5.2. LE SOFT WARE.. 27

a.    Les  programmes résidants. 27

b.    Les systèmes d’exploitation. 27

c.     Les logiciels d’application. 27

II.6. ARCHITECTURE FONCTIONNELLE D’UN ORDINATEUR.. 27

CHAPITRE III : LE SYSTEME D’EXPLOITATION MS-DOS. 28

III.1 DEFINITION.. 28

III.2.  ETUDE DE QUELQUES COMMANDES. 28

III.2.1. COMMANDE.. 28

III.2.2. OUVERTURE DE MS-DOS. 28

III.2.3. LISTE ET DESIGNATION DES COMMANDES. 29

Chapitre IV : LE SYSTEME D’EXPLOITATION.. 33

IV.1. DEFINITION.. 33

IV.2. LE BUREAU WINDOWS. 35

IV.2.1. LES ICONES. 35

IV.2.2. LE PAPIER PEINT (ARRIERE-PLAN OU FOND D’ECRAN). 36

IV.2.3. LA BARRE DES TACHES. 36

IV.3. LES LOGICIELS D’APPLICATIONS. 36

IV.3.1. Le MS-WORD.. 37

IV.3.2. le MS-EXCEL. 38

IV.3.3. LE MS-ACCESS. 38

IV.3.4. LE MS-POWER-POINT. 38

IV.3.5. LE MS-OUTLOOK.. 39

IV.3.6. AUTRES LOGICIELS. 39

Chapitre V : LA CONNECTIQUE.. 41

V.1. DEFINITION.. 41

V.2. LES PORTS ET CABLES EXTERNES. 41

V.3. AUTRES PORTS. 44

V.4. CONNECTEURS D’ENTREE-SORTIE COURANTS. 48

V.5. AUTRES TERMES UTILISES EN RAPPORT AVEC LA CONNECTIQUE.. 48

Chapitre VI : NOTIONS SUR LES MEMOIRES DE STOCKAGE.. 50

VI.1. DEFINITION.. 50

V.2. TYPES DES SUPPORTS DE STOCKAGE.. 50

V.2.1. LES SUPPORTS INTERNES DE STOCKAGE.. 50

A. LE DISQUE DUR.. 50

V.2.2 LES SUPPORTS EXTERNES DE STOCKAGE.. 52

A. LA DISQUETTE.. 53

B. LE ZIP OU LA DISQUETTE ZIP. 53

C. LE JAZ OU LA DISQUETTE JAZ. 53

D. LES DISQUES. 54

E. LE FLASH DISC.. 55

F. LE DISQUE DUR EXTERNE.. 56

Chapitre VII : GENERALITES SUR LE RESEAU INFORMATIQUE.. 58

VII.1. DEFINITIONS. 58

VII.2. HISTORIQUE ET TENDANCES DU RESEAU.. 58

VII.3. IMPACT DU RESEAU DANS LA VIE COURANTE.. 59

VII.4. LES COMPOSANTS D’UN RESEAU.. 59

VII.4.1. LES PERIPHERIQUES. 59

VII.4.2. LES SUPPORTS OU CANAUX DE TRANSMISSION.. 60

VII.4.3. LES SERVICES ET LES PROTOCOLES. 60

VII.5. GENERALITES SUR L’INTERNET. 69

VII.5.1. DEFINITION.. 69

VII.5.2. HISTORIQUE DE L’INTERNET. 69

2^ème Partie : MODULE PRATIQUE ……………………………………………………………………………………………………..72

Chapitre I : LANCEMENT DE MICROSOFT WORD 2010.. 72

Chapitre II : PRESENTATION DE L’INTERFACE WORD.. 74

II.1. LA FENETRE DE L’APPLICATION.. 74

II.2. LA ZONE DE TRAVAIL. 74

II.3. LA BARRE D’OUTILS ACCES RAPIDE.. 74

II.4. LE RUBAN.. 76

CHAPITRE III : LA SAISIE OU LE TRAITEMENT DE TEXTE.. 79

1. Saisie du texte. 79

2. Ponctuations. 79

3. Formatage du texte. 81

4. Typographie. 81

Chapitre IV : LA CORRECTION D’UN TEXTE LA FRAPPE.. 83

IV.1. IDENTIFIER LES FAUTES DE FRAPPE ET LES CORRIGER MANUELLEMENT. 83

IV.2. FACILITER LA CORRECTION DES FAUTES DE FRAPPE.. 83

IV.3. AUTOMATISER LA CORRECTION DES FAUTES D’ORTHOGRAPHE.. 84

Chapitre V : ENREGISTRER UN DOCUMENT DANS WORD.. 85

V.1. ENREGISTRER UN DOCUMENT. 85

V.2. A SAVOIR : MOTS CLES. 87

Chapitre VI : OUVERTURE ET FERMETURE D’UN DOCUMENT WORD.. 89

VI.1. MODES DE DOCUMENT ET COMPATIBILITE.. 89

VI.2. CONVERTIR UN DOCUMENT AU MODE WORD 2010. 89

Chapitre VII : INSERTION D’UNE IMAGE.. 91

VII.1. LES RACCOURCIS CLAVIER SUR MICROSOFT WORD.. 91

VII.2. METTRE EN FORME LE TEXTE ET REPRODUIRE LA MISE EN FORME.. 91

VII.3. ENCADRER UN TEXTE OU UN PARAGRAPHE.. 92

VII.4. APPLIQUER UN THEME WORD A SON DOCUMENT. 93

VII.5. UNIFORMISER LA MISE EN FORME D’UN DOCUMENT WORD AVEC LES STYLES  93

VII.6. AJOUTER UNE PAGE DE GARDE ET SAUVEGARDER UN MODELE.. 93

VII.7. INSERER UN TABLEAU ET UTILISER UNE MISE EN FORME PREDEFINIE.. 94

VI.8. METTRE EN FORME UN TABLEAU.. 94

VII.9. CREER UN SCHEMA, UN ORGANIGRAMME, UNE PYRAMIDE, UN CYCLE….. 95

VII.10. CREER UN GRAPHIQUE : COURBES, HISTOGRAMME, BARRES….. 95

VII.11. INSERER UN NUMERO DE PAGE.. 96

VII.12. SUPPRIMER LE NUMERO DE PAGE DE LA PREMIERE PAGE.. 96

VII.13. WORDART : INSERER UN TEXTE EN RELIEF AVEC DES EFFETS, UNE OMBRE…   97

VII.14. DATER UN DOCUMENT WORD (DATE ET HEURE). 97

VII.15. INSERER UN SYMBOLE OU UN CARACTERE SPECIAL SUR WORD.. 97

VII.16. AJUSTER LES MARGES ET CHANGER L’ORIENTATION PORTRAIT/PAYSAGE.. 97

VII.17. AJOUTER UNE COULEUR DE FOND A UN DOCUMENT WORD.. 98

VII.18. CHANGER L’ALIGNEMENT D’UNE IMAGE PAR RAPPORT AU TEXTE.. 98

VII.19. IMITER UN ARTICLE DE PRESSE EN UTILISANT LES COLONNES. 98

VII.20. INSERER UNE NOTE DE BAS DE PAGE OU AJOUTER UNE NOTE DE FIN.. 99

VII.21. AJOUTER UN SOMMAIRE / UNE TABLE DES MATIERES SUR WORD.. 99

VII.22. MODIFIER LE TYPE D’AFFICHAGE : PAGE, PLEIN ECRAN, PLAN, BROUILLON…   99

Chapitre VIII : IMPRESSION ET APERÇU AVANT IMPRESSION.. 101

VIII.1. AFFICHER CHAQUE PAGE TELLE QU’ELLE APPARAITRA A L’IMPRESSION.. 101

VIII.2. IMPRIMER UN DOCUMENT. 101

VIII.3. IMPRIMER UNE PARTIE D’UN DOCUMENT. 102

VIII.4. IMPRIMER AVEC L’ORIENTATION PAYSAGE.. 104

VIII.5. IMPRIMER PLUSIEURS COPIES D’UN DOCUMENT. 104

ANNEXE ……………………………………………………………………………………………...108

Partie théorique. 105

Partie Pratique. 112